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Preguntas frecuentes de este tema
¿Qué es la cuota de voz?
La parte de una conversación que te corresponde frente a la de tus competidores. Se puede medir por número de publicaciones o por alcance, y las dos suelen contar historias opuestas, que es lo interesante.
¿Cada cuánto hay que vigilar la reputación?
Depende de la exposición. Una marca en plena campaña o en crisis necesita informes diarios; una estable puede funcionar con fotos mensuales y avisos cuando el volumen se sale de lo normal.